Politique générale de protection des données

Dernière mise à jour : octobre 2025

Chez VOLTY, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons, comment elles sont utilisées et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
VOLTY - Société par actions simplifiée (SAS)
Siège social : 3 rue des Artisans, 35360 Boisgervilly, France
SIREN : : 929 289 965 00014
RCS Rennes
Numéro de TVA intracommunautaire : FR 85 929 289 965
Email : contact@volty.fr
Téléphone : 02 99 61 19 22
Représentant légal : Eric Glandais
 

2. Données collectées

Lors de votre navigation sur www.volty.fr, nous pouvons être amenés à collecter plusieurs types de données :

📦 Données liées à votre commande

• Nom, prénom
• Adresse postale, adresse de livraison
• Téléphone, adresse e-mail
• Détails de commande, historique d’achats, factures

💬 Données issues des formulaires

• Messages envoyés via le formulaire de contact
• Demandes de devis ou d’assistance

🌐 Données techniques et cookies

• Adresse IP
• Type de navigateur, appareil et système d’exploitation
• Pages visitées, durée de la session
• Données issues des cookies analytiques (Google Analytics, Matomo, etc.)

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et expédition des commandes
• Gestion du service client et des retours produits
• Suivi des livraisons et facturations
• Envoi d’emails transactionnels ou promotionnels (si consentement)
• Analyse statistique anonyme de la fréquentation du site
• Amélioration du service et de l’expérience utilisateur

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (commande, service client)
• Le consentement (inscription à la newsletter, cookies)
• L’intérêt légitime (sécurité du site, lutte contre la fraude)
• Les obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Durée de conservation

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à des tiers strictement nécessaires :

• Prestataires techniques (hébergeur, développeur, solutions e-commerce)
• Transporteurs (ex : Colissimo, Chronopost, Mondial Relay)
• Partenaires de paiement (Stripe, PayPal, SumUp, etc.)
• Outils analytiques (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)

Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD.

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers commerciaux.

7. Cookies et traceurs

Le site www.volty.fr utilise différents types de cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion, session).
• Cookies analytiques : pour mesurer la fréquentation et améliorer nos services.
• Cookies marketing : pour personnaliser nos publicités, si vous y avez consenti.

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet de choisir vos préférences.
Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement depuis le lien “Gérer les cookies” en bas de page.

👉 En savoir plus : https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-traceurs-que-dit-la-loi

8. Sécurité des données

VOLTY met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations :

• Hébergement sécurisé en France
• Certificat SSL (HTTPS)
• Accès restreint aux données internes
• Sauvegardes régulières et cryptage des bases sensibles

9. Vos droits RGPD

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification ou de mise à jour
• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d’opposition au traitement ou au profilage
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
   

📩 Pour exercer ces droits :
Envoyez un e-mail à contact@volty.fr
ou un courrier postal à :

VOLTY – Service RGPD
3 rue des Artisans, 35360 Boisgervilly, France

10. Sous-traitance et hébergement

Le site est hébergé par :
OVH SAS
2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Téléphone : 09 72 10 10 07
Site : www.ovh.com
Les données sont stockées sur des serveurs situés dans l’Union Européenne.

11. Liens externes

Certaines pages du site peuvent contenir des liens vers d’autres sites.
VOLTY n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez contacter la CNIL :

CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
 www.cnil.fr

13. Modification de la politique

VOLTY se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.